31472 有一些小伙伴在使用苹果恢复大师（www.ifonebox.cn）【通过设备扫描恢复】模式恢复数据的过程中，产生了错误代码。今天小编就跟大家介绍一下，产生错误代码：02的原因以及解决方法。
错误02原因：
备份失败
解决方法：
建议将手机创建iTunes备份，借助苹果恢复大师的【通过iTunes备份恢复】模式来恢复数据。不知道如何利用iTunes备份手机数据，操作步骤可以参考教程：https://www.ifonebox.cn/news/itunes-bei-fen-0825.html
备份文件完成后，点击【通过iTunes备份恢复】模式。选择刚刚备份的iTunes文件，然后点击【开始扫描】。具体操作教程，以恢复微信聊天记录为例参考教程：https://www.ifonebox.cn/article/hui-fu-itunes-wei-xin-ji-lu.html
以上就是苹果恢复大师扫描设备失败时出现错误02的解决方法了。如果通过本教程还无法解决问题，建议您及时点击【联系我们】联系在线技术人员获得帮助。
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